Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones (PQRSF)
Su opinión es importante para el mejoramiento de nuestra institución. A continuación puede darnos a conocer sus inquietudes y comentarios y no olvide diligenciar el formulario completo para poder brindar una respuesta oportuna.
¡Tenga en cuenta!
PETICIÓN: Es una actuación por medio de la cual el usuario, de manera respetuosa, solicita información relacionada con la prestación del servicio.
QUEJA: Es la expresión o manifestación hace el usuario a la empresa por la inconformidad que le generó la prestación de uno de nuestros profesionales o personal de la salud.
RECLAMO: Es la oposición o contrariedad presentada por el usuario, con el objeto de que la empresa revise y evalúe una actuación relacionada con un proceso o área dela institución
SUGERENCIA: Es una propuesta presentada por un usuario para incidir en el mejoramiento de un proceso, cuyo objeto está relacionado con la prestación del servicio
FELICITACIÓN: Es la manifestación del usuario o parte interesada en la cual expresa su agrado o satisfacción con el personal, la institución o la prestación de los servicios.
Gran inauguración
Llevamos mas de un año trabajando para todos nuestros futuros paciente, solo es cuestión de días para que nos puedas visitar y recibir nuestro mas cálido servicio.